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नियम और शर्तें (Terms of Service)

प्रभावी दिनांक / Effective: 16 April 2026 · Last updated: 16 April 2026

1. सेवा का स्वरूप / Nature of the Service

Divya Call एक AI-आधारित voice conversation अनुभव है, जो भगवद्गीता, शिव पुराण, उपनिषद और वेदांत की सार्वजनिक रूप से उपलब्ध शिक्षाओं से प्रेरित है। सेवा AI-जनित प्रतिक्रियाएँ हिंदू देवताओं (वर्तमान में कृष्ण और शिव) के persona के माध्यम से प्रस्तुत करती है।

स्पष्ट disclaimer: Divya Call किसी भी देवता, धार्मिक गुरु, पंडित, मंदिर, या धार्मिक संस्थान का प्रतिनिधित्व नहीं करता। सभी प्रतिक्रियाएँ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा सार्वजनिक शास्त्रीय ग्रंथों के आधार पर उत्पन्न होती हैं।

Explicit disclaimer: Divya Call does not represent, impersonate, or substitute for any deity, religious authority, guru, pandit, temple, religious institution, or specific tradition of Hinduism. All responses are AI-generated.

2. सेवा कोई विकल्प नहीं है / Not a Substitute

यह सेवा निम्नलिखित का विकल्प नहीं है:

  • मानसिक स्वास्थ्य: यदि आत्महत्या के विचार या संकट हो — iCall (भारत): 9152987821 · 988 (US) · Samaritans (UK): 116 123
  • चिकित्सा सलाह: doctor से परामर्श लें
  • कानूनी / वित्तीय सलाह: योग्य विशेषज्ञ से सम्पर्क करें
  • धार्मिक प्रमाण: धर्म के विषय में योग्य गुरु / पंडित से परामर्श लें

3. पात्रता / Eligibility

आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु के users को parental consent चाहिए। आपके पास एक वैध Google account होना चाहिए।

4. Account और जिम्मेदारियाँ

आप सहमत हैं कि:

  • सही जानकारी provide करेंगे (Google के माध्यम से)
  • अपने credentials share नहीं करेंगे
  • सेवा का उपयोग harassment, अपमान, या अवैध गतिविधि के लिए नहीं करेंगे
  • LLM prompts को reverse-engineer, scrape, या extract नहीं करेंगे
  • लगातार abusive भाषा का उपयोग नहीं करेंगे (repeat violations पर access suspend हो सकता है)
  • Divya Call के outputs को आधिकारिक धार्मिक doctrine के रूप में misrepresent नहीं करेंगे

5. Free Trial और Paid Plans

  • Free Trial: प्रति account 3 मिनट (एक-बार, lifetime)
  • भक्त Plan: $9.99/महीना — 60 मिनट बातचीत / 30-दिन period
  • साधक Plan: $24.99/महीना — असीमित (fair-use cap: 500 मिनट / 30-दिन period abuse रोकने के लिए)

Billing DodoPayments (Merchant of Record) के माध्यम से की जाती है। Period activation से 30 दिन बाद reset होता है।

Cancellation: आप अपने account से कभी भी cancel कर सकते हैं (user bar में "Cancel" button)। Access current billing period के अंत तक जारी रहेगा। Current period के लिए partial refund नहीं मिलेगा। अन्य refund requests discretion पर — charge के 7 दिनों के भीतर support से संपर्क करें।

6. दान / Donations (दक्षिणा)

दान स्वैच्छिक, non-refundable योगदान हैं जो सेवा को support करते हैं। ये कोई अतिरिक्त service rights, विशेष आशीर्वाद, या धार्मिक merit प्रदान नहीं करते। ये one-time payments के रूप में process होते हैं।

7. सामग्री का स्वामित्व / Content Ownership

  • शास्त्रीय references: सार्वजनिक domain में उपलब्ध हिंदू ग्रंथों से उद्धरण और paraphrase
  • AI-generated responses: हम AI operate करते हैं, लेकिन outputs पर copyright का दावा नहीं करते
  • आपकी utterances: आपकी हैं। सेवा का उपयोग करके आप हमें Privacy Policy में वर्णित उद्देश्यों के लिए process, store, और summarize करने की सीमित license देते हैं।
  • Branding: "Divya Call", logos, और prompt content proprietary हैं

8. स्वीकार्य उपयोग / Acceptable Use

आप Divya Call का उपयोग इनके लिए नहीं कर सकते:

  • किसी भी धर्म का mockery या अपमान करने वाली content उत्पन्न करना
  • Outputs को बिना attribution के re-publish के लिए extract करना
  • Automated या abusive requests से सेवा को overwhelm करना
  • किसी real person का impersonate करना

9. Service की उपलब्धता / Availability

सेवा "as is" और "as available" provide की जाती है। हम uninterrupted access की guarantee नहीं देते; maintenance, upgrades, या third-party outages सेवा को प्रभावित कर सकते हैं। हम reasonable notice के साथ features, pricing modify, या सेवा discontinue कर सकते हैं।

10. Liability की सीमा / Limitation of Liability

कानून द्वारा अनुमत maximum extent तक:

  • Divya Call AI-generated content के आधार पर आपके decisions के लिए liable नहीं है
  • हमारी total liability पिछले 30 दिनों में आपके द्वारा भुगतान की गई fees तक सीमित है
  • हम merchantability, fitness for purpose, और accuracy की warranties disclaim करते हैं

11. Terms में परिवर्तन

हम इन terms को update कर सकते हैं। Material changes email और in-app notice के माध्यम से announce किए जाएंगे। Update के बाद continued use acceptance माना जाएगा।

12. Governing Law

ये terms भारत के कानूनों द्वारा (India-based users के लिए) या Delaware, USA के कानूनों द्वारा (अन्य users के लिए) governed हैं। Disputes पहले email (hello@divyacall.com) के माध्यम से resolve करने का प्रयास करें।

13. Termination

हम उन accounts को suspend या terminate कर सकते हैं जो इन terms का उल्लंघन करते हैं। आप hello@divyacall.com पर email करके या in-app settings के माध्यम से कभी भी अपना account close कर सकते हैं। Termination पर आपके data को Privacy Policy के अनुसार handle किया जाता है।

Contact

किसी भी प्रश्न के लिए:
Email: hello@divyacall.com
Website: https://divyacall.com

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